Техническое обслуживание, запчасти
Мы гарантируем:
Отличный сервис по всем видам поставляемого нами оборудования.
Оперативная доставка запасных частей - часть наших традиционных отношений с клиентами.
Служба сервиса является одним из важнейших подразделений фирмы "Дорн" и оказывает следующие услуги:
- гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание поставляемого оборудования;
- ревизию состояния строгально-калевочных станков;
- диагностику неисправности и ремонт деревообрабатывающего оборудования.
В комплекс производимых работ входит:
- монтаж оборудования;
- пуско-наладочные работы;
- обучение персонала, включая передачу опыта и специфических навыков работы.
В процессе эксплуатации оборудования Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь и поддержку. Современное специализированное программное обеспечение, имеющееся в распоряжении наших специалистов , позволяет быстро обнаруживать и устранять неисправности в режимах on-line и удаленный доступ.
При возникновении неисправностей оборудования в период гарантийного срока, инженеры-наладчики, в кратчайшие сроки, осуществят замену вышедших из строя деталей, узлов и агрегатов. При необходимости, наш инженер-наладчик может выехать к Вам для проведения ревизии и диагностики оборудования, составления перечня дефектов и списка, необходимых для их устранения запчастей.
Послегарантийное обслуживание (техническое сопровождение) - это предлагаемый нами комплекс услуг, направленный на поддержание в рабочем состоянии оборудования, путём проведения планово- профилактического обслуживания.
Для оперативного решения возникших у Вас проблем необходимо связаться с нами по указанным ниже телефонам или направить вашу заявку по факсу или электронной почте, указав тип оборудование, заводской номер, год выпуска.
Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения сроков и схемы дальнейших действий.
Все вопросы, касающиеся сервисного обслуживания, заказа запчастей и расходных материалов Вы можете задать, отправив запрос в службу сервиса ООО «Дорн»:
e-mail: info@dornspb.ru